Téléconsultation

Une téléconsultation est une consultation réalisée à distance à l’aide de technologies d’information et communication (téléphone, tablette, ordinateur).

Lors d’une téléconsultation le patient peut être seul ou accompagné par un autre professionnel de santé (médecin, infirmier, pharmacien, …) qui réalise les manipulations nécessaires au professionnel téléconsultant.

Une téléconsultation peut se dérouler au domicile du patient ou dans un lieu dédié (cabine de téléconsultation en pharmacie, en maison de santé, …).

Pour en savoir plus

• La téléconsultation présentée sur le site de l’Assurance Maladie
• Charte de bonnes pratiques sur le site de l’Assurance Maladie

Parmi les professionnels de santé seuls les professionnels médicaux (médecins de toutes spécialités, sages-femmes, chirurgiens-dentistes) peuvent pratiquer la téléconsultation sur leur lieu d’exercice (cabinet libéral, établissement de soins, maison de santé, etc.).

En revanche le patient peut être accompagné par un professionnel auxiliaire médical.

La téléconsultation doit s’inscrire dans le parcours de soin du patient au même titre qu’une consultation classique. Un médecin ne peut réaliser une téléconsultation qu’avec un patient qui l’a préalablement consulté physiquement.

Le consentement du patient doit avoir été recueilli avant la réalisation de la téléconsultation.

Depuis 2018 les téléconsultations sont remboursées par l’Assurance Maladie, elle peut donc être facturée, au même titre qu’une consultation en cabinet.

Pour en savoir plus

• Tarification et codification des actes de téléconsultation sur le site de l’Assurance Maladie